Användarvillkor

Vetlie är ett arkiv och ett verktyg för att hålla ordning. Vi är inte en vårdgivare, vi ger ingen veterinärmedicinsk rådgivning, och ingenting du läser i Vetlie är en diagnos eller en behandlingsrekommendation.

Om ditt djur är akut sjukt eller skadat: ring din veterinär eller närmaste djursjukhus med jour direkt. Vänta inte på appen och leta inte efter svar här.

Allmänna texter i Handboken och exempel i räknare är just allmänna. Din veterinär känner ditt djur — vi gör det inte.

• Samlar historiken — vikt, vaccinationer, mediciner, tillstånd och dina egna anteckningar på ett ställe.
• Sparar handlingar — journalutdrag, intyg och försäkringsbrev, med originalet orört.
• Hjälper dig läsa av — föreslår uppgifter ur en handling. Du godkänner alltid innan något sparas.
• Delar när du vill — en medägare i hushållet, eller ett avgränsat paket till en klinik eller någon annan.
• Påminner — om sådant du själv lagt in, som nästa vaccination.

Du behöver ett konto med en e-postadress du har tillgång till, och du behöver vara minst 18 år för att ingå avtalet. Ett konto tillhör en person; ska någon annan i hushållet ha tillgång till ett djur bjuder du in dem som medägare.

• Riktiga uppgifter — det du skriver in blir ditt djurs historik. Fel uppgifter kan leda till fel beslut hos en veterinär.
• Din inloggning — håll lösenordet för dig själv. Bjud in en medägare i appen i stället för att låna ut kontot.
• Det du laddar upp — ladda bara upp handlingar du har rätt att ha, och som rör dina egna djur.
• Vem du delar med — du bestämmer själv vem som får se ditt arkiv, och du kan återkalla åtkomsten när du vill.

Vetlie kostar 69 kr per månad för det första djuret om du betalar månadsvis, utan bindningstid. Väljer du helår kostar det 59 kr per månad, det vill säga 708 kr som betalas för ett år i förskott. Varje ytterligare djur kostar 29 kr per månad, upp till ett familjetak vid fyra djur: 156 kr per månad, eller 1 752 kr för helår, oavsett hur många fler djur du har. Medägare i hushållet kostar inget extra. Priserna anges inklusive moms.

I kontot ingår 1 GB lagringsutrymme, sammanlagt för alla handlingar, bilder och filer du laddar upp.

Du kan säga upp när du vill, och tjänsten fortsätter då till slutet av den period du betalat för. Innan vi ändrar priset berättar vi det i god tid, och du kan säga upp om du inte vill fortsätta.

Höjer vi priset eller ändrar villkoren till din nackdel får du besked i förväg och kan avsluta utan kostnad.

Är du inbjuden som pilot har du full tillgång kostnadsfritt i 12 månader från att kontot godkänts. Vi ber inte om kort, och ingenting börjar kosta pengar automatiskt när perioden är slut — vi hör av oss i god tid och du väljer själv om du vill fortsätta.

Som pilot testar du en tjänst som byggs vidare. Vissa delar kan vara avstängda eller ändras. Hittar du något som ser fel ut vill vi gärna höra det.

Du äger ditt innehåll. Vi använder det för att kunna leverera tjänsten till dig och för ingenting annat — inte för att träna modeller, inte för att sälja vidare.

Du kan hämta hem hela ditt arkiv när du vill, och du kan radera ditt konto. Hur det fungerar i detalj står i integritetspolicyn.

En veterinärs journal är klinikens juridiska handling, inte din anteckning. Den kan du läsa men aldrig skriva om, och det är en trygghet: den ska gå att lita på.

Det som finns i ditt arkiv är dina kopior. Raderar du ditt konto eller ditt arkiv raderas kopiorna, även journaler som kliniker skickat till Vetlie på din begäran. Klinikens egen journal finns kvar hos kliniken, som ansvarar för att bevara den.

När du delar ett paket med en klinik eller någon annan skapas en fryst kopia av just det du valt. Du kan återkalla åtkomsten, men vi kan inte hämta tillbaka något som mottagaren redan hunnit ladda ner eller föra in i sin egen journal. Tänk igenom vad du delar och med vem.

När du ber Vetlie hämta en journal ger du oss i uppdrag att för din räkning kontakta den klinik du valt, begära ut journalhandlingar om ditt djur och ta emot dem. Det som kommer in läggs i ditt arkiv. Uppdraget gäller bara den begäran du gjort, och kliniken avgör själv vad den lämnar ut.

Du kan koppla ditt djur till en ansluten verksamhet och välja vilka uppgifter den får se. Du kan ta tillbaka delningen när du vill. Du kan också ge verksamheten en akutfullmakt, som låter den söka veterinärvård och fatta akuta vårdbeslut för ditt djur upp till det belopp du själv anger.

Avtalet om vistelsen, och fullmakten, gäller mellan dig och verksamheten. Vetlie tillhandahåller bara verktyget och är inte part i den överenskommelsen. Verksamheter betalar själva för att använda Vetlie; det påverkar inte ditt pris.

Vi gör vad vi kan för att Vetlie ska fungera dygnet runt, men vi kan inte garantera oavbruten drift. Underhåll och fel kan göra tjänsten otillgänglig en period.

Vetlie ersätter inte din egen dokumentation eller ditt eget minne när det gäller beslut om ditt djurs vård. Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande svensk lag, och vi ansvarar inte för vårdbeslut som tas utifrån uppgifter i appen.

Används tjänsten för att ladda upp material du inte har rätt till, för att försöka nå någon annans uppgifter, eller på ett sätt som skadar driften, kan vi stänga kontot. Vi berättar varför, och du får möjlighet att hämta ut ditt eget material först om det är möjligt.

Svensk lag gäller för avtalet, och tvister prövas av svensk domstol. Är du konsument har du alltid de rättigheter som konsumentlagstiftningen ger, och kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.

Tjänsten heter Vetlie. Frågor om dina uppgifter skickar du till hej@vetlie.se, så svarar vi därifrån.

Frågor? Skriv till hej@vetlie.se.