Integritetspolicy

Vi samlar bara in det tjänsten faktiskt behöver:

• Ditt konto — e-postadress, lösenord i krypterad form, namn om du fyller i det, och valfri profilbild.
• Ditt djur — namn, art, ras, födelsedag, kön, chipnummer och den profilbild du väljer.
• Hälsohistorik — vikt, vaccinationer, mediciner, tillstånd, provsvar och dina egna anteckningar.
• Dokument du laddar upp — journalutdrag, intyg, försäkringsbrev och andra handlingar, samt själva filen.
• Delning — vem du har bjudit in som medägare, och vilka utlämningar du har skapat och återkallat.
• Teknisk logg — händelser som inloggning, uppladdning och ändring — för att kunna visa vad som hänt och när.

Vi säljer aldrig dina uppgifter, och vi lämnar dem aldrig vidare till försäkringsbolag, annonsörer eller någon annan utan att du själv väljer det.

• Leverera tjänsten — visa ditt djurs historik, spara dokument, skicka påminnelser du själv satt.
• Kontosäkerhet — hindra obehörig åtkomst och kunna utreda om något ser fel ut.
• Läsa av dokument — hämta ut datum, vaccinnamn och liknande ur en handling du laddat upp — du godkänner alltid innan något sparas.
• Journalbegäran och utlämning — förmedla din begäran till en klinik, eller ditt paket till den du valt att dela med.
• Förbättra Vetlie — se hur funktioner används på en övergripande nivå. Vi läser aldrig ditt djurs journal för detta.

Den rättsliga grunden är i huvudsak att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig — alltså leverera tjänsten du skapat konto för. För sådant som inte krävs för tjänsten, till exempel utskick av nyheter, frågar vi dig separat och du kan alltid ta tillbaka ditt samtycke.

Vetlie håller tydligt isär tre saker, både på skärmen och i tekniken bakom:

• Dina egna anteckningar — det du själv skriver in. Du äger dem och kan ändra eller ta bort dem.
• Källdokument — handlingar du laddar upp. Originalet ändras aldrig — det är hela poängen med att det är en källa.
• Klinikens journal — en veterinärs juridiska journal. Den skapas och ägs av kliniken, inte av dig eller av oss.

Att du kan läsa en handling från en klinik i Vetlie betyder inte att du kan ändra den, och det betyder inte att kliniken kan se resten av ditt arkiv.

Ditt konto och ditt arkiv finns kvar så länge du vill använda Vetlie. Raderar du ditt konto tas dina personuppgifter och ditt eget arkiv bort.

Ett undantag som du behöver känna till: veterinärmedicinska journalhandlingar måste enligt svensk lag bevaras i minst 7 år. Finns sådana handlingar i ditt arkiv flyttas de till ett separat, låst utrymme när du raderar ditt konto eller ditt arkiv. De kan inte längre läsas i appen, de kopplas bort från ditt namn där det är möjligt, och de lämnas bara ut om en myndighet eller en behörig vårdgivare har rätt att begära dem. Efter bevarandetiden raderas de.

Säkerhetsloggar över inloggningar och ändringar sparas en begränsad tid för att vi ska kunna utreda missbruk, och de går inte att ändra i efterhand — inte heller av oss.

All data lagras krypterat hos vår driftleverantör inom EU. Filer du laddar upp ligger i ett stängt utrymme som inte går att nå via en öppen länk — varje gång ett dokument öppnas skapas en tillfällig länk som slutar fungera efter några minuter.

När du använder funktionen för att läsa av ett dokument skickas innehållet till en språkmodell hos en leverantör vi har avtal med, enbart för att hämta ut uppgifterna. Materialet används inte för att träna någon modell. Vill du inte att en handling läses av maskin, hoppa över det steget och skriv in uppgifterna själv.

• Få ett utdrag — en kopia på de uppgifter vi har om dig. Du kan också hämta hem hela ditt arkiv själv i appen.
• Rätta något — uppgifter som blivit fel kan rättas. Originalhandlingen ändras aldrig — en rättelse läggs till.
• Radera — du kan radera ditt konto och ditt arkiv. Läs nedan om vad som ändå måste sparas enligt lag.
• Invända och begränsa — du kan säga nej till behandling som inte krävs för att leverera tjänsten.
• Klaga — du kan alltid vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du inte är nöjd med hur vi hanterat dina uppgifter.

Skicka din begäran till hej@vetlie.se. Vi svarar så snart vi kan och senast inom en månad.

Vetlie använder bara det som krävs för att du ska kunna vara inloggad och för att appen ska fungera. Vi har inga annonsspårare och inga kakor från tredje part som följer dig mellan webbplatser.

Ändrar vi något som påverkar dig berättar vi det i appen innan ändringen börjar gälla. Datumet högst upp visar alltid vilken version du läser.

Se även våra användarvillkor.